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INCIDENT MANAGER (H/F)

INCIDENT MANAGER (H/F)

  • Date de publication:20 janvier 2019
  • Appliquer avant: 21 janvier 2019
  • Vues 83
0 Candidature(s)
  • Expérience Plus de 5 ans
Description de l'emploi

Description de l’entreprise

CONNECTT, Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’informatique. Basée à Paris.

Description de la mission

CONNECTT recherche pour l’un de ses clients un/e INCIDENT MANAGER (h/f)

Poste basé à Paris 9ème

Tâches:

L’incident manager fait l’interface entre le DSI, support N2, N3 et le KM (knowledge manager)

INTERFACE entre la DSI et les métiers / Les filiales /
Gestion des incidents et des problèmes
Gestion des demandes

Contrôle le backlog. analyse des tickets qui n’ont pas encore été traité afin de trouver des solutions.

Il vérifie que les tickets ont bien été remplis. 

Poste très technique car vise l’analyse et l’amélioration des incidents. 

Reporting pour le client. 

 

Déplacement ponctuel sur Angers

 

Démarrage début mars

 

Description du profil-type

Experience de 5 ans sur un poste similaire

Gestion d’équipe

Excellent communication écrite et orale

anglais conversationnel

rigoureux et organisé

Description brève

Rémunération35000 EUR par an
Référence01MD14457
ExpériencePlus de 5 ans
Localisation75009, Paris , FRANCE
Date de démarrage11/01/2019 12:00:00 AM
Type de contratCTT – Contrat de travail temporaire
CompétencesMANAGEMENT
Titres d’emploiTeam leader, INCIDENT MANAGER
LanguesAnglais : Avancé (B1-B2)