TELECONSEILLER (H/F)

Entreprise

CONNECTT Agence de travail temporaire et de recrutement CDD-CDI spécialisée dans le domaine du tertiaire.

Mission

CONNECTT recherche pour un de ses clients, un/une  TELECONSEILLER/TELECONSEILLERE, pour un poste basé sur VAUCRESSON 92.

 

Sous l'autorité de votre responsable hiérarchique, vous aurez pour missions:

 

Réception des appels entrants particuliers et professionnels afin de résoudre les pannes techniques des appareils

 

-Apporter des solutions techniques

 

-Accompagnement des clients dans leur démarche

 

-Vérifications du contrat dans la base de données

 

-Assurer la qualité des services proposés et appliquez les procédures de l'entreprise.

 

-Gérer des demandes et réclamations des clients par mail,

 

-Utiliser et saisir les données client dans le logiciel interne pour les mises à jour de leurs informations.

 

 Horaires: Du Lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 08h à 22h  ou du Mardi au samedi .

 

Profil recherché

De formation Bac ou Bac +2 et fort d'une première expérience comme télé conseillé.

 

Vous aimez le sport et le cinéma, envoyez -vous votre CV!

 

Postuler à l'offre