TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ N1/2 - PARIS 8 (H/F)

Entreprise

CONNECTT INFORMATIQUE, agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Paris 11ème.

Placement en CDI et Intérim (courtes et longues missions)


Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Proximité N1/2. Vous aurez en charge les missions suivantes :
  • Gestion des incidents de niveau 1 et 2
  • Intervention sur des comptes utilisateurs sur l’AD
  • Préparation des matériels
  • Support des matériels « hardware »
  • Renseignement de l’outil de ticketing en anglais / Lecture des notices en anglais
  • Rédaction des procédures et des modes opératoires
  • Suivi et inventaire du stock, update de la base parc du client (base PARC)
  • Contact brokers pour reprise de matériels en sortie de parc
  • Reporting

Profil recherché

  • Diplômé d'un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez de 1 ans  d'expérience en tant que technicien de support helpdesk/proximité.
  • Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite.
  • Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance

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