INFORMATICIEN N1 (H/F)

Entreprise

L'agence CONNECTT Toulouse recherche pour un de ses clients, des Techniciens Help Desk Niveau 1 H/F. Au sein d'une équipe SD, vous intervenez sur le support utilisateurs au sein d'un centre de service clients grands comptesL'agence CONNECTT Toulouse recherche pour un de ses clients, des Techniciens Help Desk Niveau 1 H/F.

Au sein d'une équipe SD, vous intervenez sur le support utilisateurs au sein d'un centre de service clients grands comptes

Mission

Vos missions : - Assurer le support distant des utilisateurs (sollicitations écrites ou par téléphone)
- Résoudre à distance ou escalader la demande au niveau supérieur
- Suivre la gestion de l'incident dans l'outil de ticketing
- Assister les utilisateurs sur l'environnement informatique et applicatif utilisé par utilisateurs.

Profil recherché

Débutant accepté avec un diplôme dans le domaine de l'informatique. Rigoureux, doté d'un très bon sens relationnel, moteur et volontaire dans votre travail, vous serez formé aux environnements techniques et organisationnels, sur lesquels vous serez amené à intervenir.
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