RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F)

Entreprise

Connectt industrie est une société d'intérim et de placement dans les secteurs d'activités de l’industrie et de la logistique.

Informations

Ville: Paris
Code postal: 75015
Contrat: CDI - Contrat à durée indéterminée
Rémunération: 2200€/mois - 2500€/mois
Début de la mission: 29/11/2021

Mission

Connectt Indsutrie recherche pour l'un de ses clients un réceptionnaire automobile dans le cadre d'un recrutement en CDI sur Paris.

Au sein d'une très grande concession  automobile,

Le  réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.

Nature du travail

Avant tout homme ou femme de communication, il établit le lien entre l'atelier et le client, organise la prise en charge et la restitution des véhicules. Il prend les rendez-vous, accueille le client, l'interroge sur ses besoins et propose des prestations. Il prévoit la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution. Il transmet ensuite les demandes des clients à l'atelier. Lorsqu'il rend le véhicule au client, il explique les travaux réalisés.

EN SAVOIR PLUS

Suivant l'organisation de l'entreprise, il peut occuper une fonction d'encadrement, de chef d'atelier ou de chef d'unité. Il peut donc encadrer une équipe, gérer et organiser le travail dans l'atelier.

Auprès des équipes techniques

- rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
- affectation, organisation et planification des interventions
- suivi et contrôle des activités confiées
- en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
- établissement de tous les documents internes et comptables
- gestion des véhicules de remplacement
- participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs

Auprès de la clientèle          

- proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
- facturation / encaissement
- restitution du véhicule au client
- gestion des réclamations
- promotion des offres de service de l'entreprise
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle

Profil recherché

Qualités requises

  • connaissances des véhicules et des évolutions du secteur
  • organisation
  • autorité et leadership
  • relationnel et sens du service
  • sens commercial
  • rigueur administrative

Vous êtes expérimenté, fiable et avez déjà travaillé chez un distributeur automobile agréé.

Votre appétence à la maintenance mécanique auto est reconnue.

Une bonne tenue, le dynamisme et le contact clientèle sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à m'envoyer votre candidature.

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