Nous recrutons pour nos clients des Techniciens Support Informatique N1/N2 (H/F) dans le cadre de missions en intérim sur paris et en île-de-France.
Dans le cadre de vos missions, vous intervenez directement auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique :
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Prendre en charge des incidents et demandes via téléphone, mail ou outil de ticketing
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Assurer un support de proximité ou à distance selon les besoins
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Réaliser le diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et 2
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Installer, configurer et mettre à jour les postes informatiques (Windows, messagerie, imprimantes, périphériques)
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Participer au déploiement de matériel et de logiciels, ainsi qu'à la gestion du parc informatique.
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Assurer le suivi des tickets
